תנאי שימוש ומדיניות האתר

1. מבוא

אתר הכיפות של איילת (להלן: "האתר"), מופעל על ידי "הכיפות של איילת" ע.מ 032292203 (להלן: "מפעילת האתר").

האתר מציע למכירה אונליין כיפות וציציות ותכשיטי נשים ומוצרים נלווים.

ג. האמור בתקנון זה בלשון זכר, הינו לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

ד. אנא קרא את תנאי השימוש בעיון ובקפידה, שכן תחילת השימוש באתר מעידה כי הנך מצהיר כי קראת, הבנת ואישרת את תנאי השימוש, וכי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד מפעילת האתר ו/או מי מטעמה בכל הקשור לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים לתנאי השימוש אלה, כולם או כל חלק מהם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה.

ה. מפעילת האתר זוקפת לזכותה את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר ללא כל הודעה מוקדמת לגולשי האתר ולא יהיה בכך בכדי לגרוע מתוקפו של התקנון ותחולתו.

2. הצהרת המשתמשת וזכות השימוש באתר

א. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בכפוף לתנאי השימוש ומצהיר כי הוא יודע שהאתר וכל המובא בו אינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי ו/או תחליף לייעוץ כלשהו.

ב. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

ג. תנאי השימוש מהווים חוזה מחייב בינך לבין מפעילת האתר והינו הבסיס להתדיינות המשפטית ככל שתהיה בנוגע לשימוש באתר.

ד. תנאי שימוש אלו יהיו מחייבים ויפעלו לטובת הצדדים, נציגיהם, יורשיהם וכל נציג מורשה אחר שלהם.

ה. במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה להוראות כל מסמך או פרסום אחר, תגברנה הוראות תקנון זה, אלא אם נקבע אחרת במפורש.

3. תנאי סף לביצוע עסקה ו/או רכישה באתר

א. רכישה דרך האתר תדרוש מסירת פרטים כגון: דואר אלקטרוני, פרטים אישיים ובהם טלפון, שם ומשפחה, כתובת, עיר.

ב. מערכת האתר מאפשרת ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה של הפריטים המוצעים על ידי מפעילת האתר באמצעות האינטרנט.

ג. כל משתמש רשאי להשתתף בהליך רכישה ולהפוך ללקוח במערכת בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן.

ד. המשתמש הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס לביצוע העסקה.

ה. המשתמש הוא בעל כרטיס אשראי ויזה או ישראכרט ישראלי או בינלאומי תקף.

ו. המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

ז. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי בלבד.

ח. עמלות סליקה של חברות האשראי יחולו על המשתמש בלבד.

ט. לצורך תהליך השלמת הרכישה ייתכן כי לאחר הזנת פרטי כרטיס האשראי למערכת תידרש ע"י המערכת לאמת את זהותך ע"י קוד שיישלח אליך בהודעת SMS או במייל חוזר או בדרכים נוספות אותן רשאית מפעילת האתר לשנות מעת לעת.

י. יודגש כי פרטי כרטיס האשראי יהיו מצויים ו/או יישמרו ו/או ינוהלו ע"י חברת הסליקה בלבד ובאחריותה בלבד; מפעילת האתר אינה שומרת ו/או מנהלת פרטים אלו. עם זאת, כאשר מידע ותכנים מוזנים באמצעות האתר, קיים חשש לחשיפה של תכני המשתמש לצפייה ולשימוש על־ידי אחרים ברשת, מפעילת האתר אינה אחראית לאבטחתם ו/או לכל נזק ו/או אובדן ו/או הפסד ו/או הוצאה שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מכך ולמפעילת האתר אין ולא תהיה כל אחריות בנוגע לדליפת נתונים ו/או פריצה לנתונים ו/או לאבטחת מידע של נתונים אלו.

יא. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק ו/או לשנות את דרך התשלומים באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת כפי שיראה לה.

יב. המשתמש מצהיר בזאת שהפרטים האישיים שהוא מוסר לאתר או עושה בהם שימוש במסגרת האתר הינם פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים לגבי זהותו האישית. חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים אישיים של אדם אחר ו/או להתחזות לאחר.

4. הפריטים הנמכרים באתר

א. הפריטים הנמכרים באתר הם פריטי כיפות ייחודיות ותכשיטים. מפעילת האתר מייצרת ו/או מייבאת ו/או משווקת את המוצרים המוצעים למכירה דרך האתר.

ב. מפעילת האתר רשאית לשנות בכל עת לפי ראות עיניה את ההיצע ו/או את מגוון הפריטים המוצגים ברשימת הפריטים המופיעים באתר, וכן להחליף ו/או להוסיף איזה מהפריטים ברשימת הפריטים או להוציא איזה מהפריטים מהרשימה וזאת מעת לעת, והכל על פי שיקול דעתה הבלעדי.

ג. מובהר בזאת, כי אופן הצגת הפריטים באתר יקבע מעת לעת על פי שיקול הדעת הבלעדי של האתר.

ד. יובהר כי תמונות הפריטים המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את מפעילת האתר.

ה. מובהר בזאת, כי במסגרת רכישת הפריטים באתר, לא תתאפשר רכישה סיטונאית של הפריטים והאתר ו/או הרכישות המתבצעות בו אינם לשימוש מסחרי אלא פרטי בלבד.

ו. מפעילת האתר שומרת לעצמה זכות למנוע ביצוע רכישות והזמנות, שעל פי שיקול דעתה הבלעדי.

ז. מחירי הפריטים הקובעים הינם רשומים ליד כל מוצר מהפריטים המופיעים באתר.

ח. מובהר בזאת, כי מפעילת האתר, תהא רשאית לעדכן את מחירי הפריטים באתר מפעם לפעם ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

ט. מובהר בזאת, כי במידה ועודכנו מחירי הפריטים לפני תום הליך בחירת הפריטים על ידכם תחויבו לפי המחירים המעודכנים. כמו כן, במידה והזמנתם פריט ובין מועד הזמנתו למועד אספקתו ישתנה מחירו (כפוף לאמור בסעיף אספקת הפריטים להלן) המחיר הקובע שעל פיו יחויב המזמין יהיה המחיר בעת אישור ההזמנה על ידכם.

י. פריטים אשר מוצגים למכירה במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד אישור ההזמנה על ידי הלקוח.

יא. במידה ופריט מסוים אינו זמין לרכישה, מפעילת האתר תודיע על כך ללקוח בהקדם האפשרי; במידה והלקוח לא ימצא פריט אחר, תבוטל ההזמנה וכספו יוחזר לו.

יב. מפעילת האתר אינה מתחייבת כי כל הפריטים יהיו זמינים לאספקה ולמשתמש לא תהיה כל טענה בגין עובדה זו.

יג. המחירים באתר כוללים מע"מ.

5. שעות הפעילות ברכישה באתר

א. הזמנה באתר אפשרית 24 שעות ביממה, וכן למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת.

ב. שעות פעילות מוקד שירות לקוחות, הינן כדלקמן: ימים א׳ – ה׳: 9:00–16:00.

ג. מובהר בזאת, כי ייתכן ויחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון זה לרבות במועדי האספקה, שעות פעילות האתר ושעות פעילות מוקד שירות הלקוחות, והכל לפי שיקול הדעת הבלעדי של מפעילת האתר.

6. משלוחים

א. שירות המשלוחים שניתן בעת רכישת פריטים באתר מוענק בתחומי מדינת ישראל ובחו"ל.

ב. האזורים בהם המשלוחים זמינים יהיו עפ"י חברות השילוח איתן תעבוד מפעילת האתר.

ג. יובהר כי על אף האמור לעיל למפעילת האתר הזכות הבלעדית לשנות מעת לעת את אזורי השירות ללא מתן הודעה מוקדמת מראש.

ד. אספקת פריטים שנרכשו באתר אפשרית רק כאשר המען המבוקש נמצא בתוך האזורים והמדינות בהם מסופק השירות (אירופה וארה"ב), ואין מניעה טכנית או אחרת המונעת אספקת פריטים כאמור.

ה. אספקת הפריטים הינה בכפוף לחברות המשלוחים עמם תעבוד מפעילת האתר.

ו. אספקת פריטים כאמור תתבצע ע"י משלוח עד לבית הלקוח ותחויב בדמי משלוח, כפי שיופיע באתר מעת לעת.

ז. זמן האספקה הינו עד 5 ימי עסקים ובאזורים מרוחקים עד 7 ימי עסקים במדינת ישראל ובחו"ל עד 30 יום.

ח. דמי המשלוח יחולו על הלקוח בלבד; מובהר בזאת, כי דמי המשלוח הינם בנוסף לתשלום ההזמנה.

ט. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, ואינה מתחייבת להודיע מראש על שינוי ו/או עדכון כאמור.

י. מובהר בזאת, כי במידה ובעת מועד אספקת הפריטים, לא היה הלקוח ו/או מי מטעמו במען שבוקש הזמנת הפריטים על ידי הלקוח, והלקוח לא אישר טלפונית במוקד שירות הלקוחות, כי הוא מאשר השארת ההזמנה ליד דלת ביתו או בכל מקום אחר הסמוך למענו — תוחזר ההזמנה לחנות, ועל המזמין תהא האחריות לתאם עם שירות הלקוחות את מועד האספקה בשנית. אי קביעת מועד הזמנה חדש על ידי המזמין, לא יפטור אותו מתשלום ההזמנה שבוצע על ידו.

יא. במשלוח הפריטים בשנית יחויב הלקוח בנוסף לתשלום דמי המשלוח הראשוניים גם בתשלום דמי משלוח נוספים.

יב. מובהר בזאת, כי ככל שאושר על ידי הלקוח השארת ההזמנה בסמוך לדלת מענה או במקום אחר הסמוך למענו, מסכים ומאשר הלקוח, כי האחריות בדבר הפריטים הינה שלו בלבד ובכל במקרה של גניבה ו/או קלקול ו/או כל טענה אחרת בקשר לכך לא יוכל לבוא המזמין בטענות ו/או תביעות כנגד מפעילת האתר.

יג. אי עמידת מפעילת האתר במועד האספקה המבוקש מכל סיבה שהיא לא יפטור, בכל דרך שהיא, את הלקוח מחובת התשלום בגין האספקה.

יד. ניתן יהיה לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש מול מפעילת האתר.

7. החזרת פריטים, ביטול עסקה ושינוי הזמנה

א. החזרת פריטים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם ובכפוף להוראות החוק לפי דיני מדינת ישראל, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981.

ב. ביטול עסקה שלא בעקבות פגם ו/או אי התאמה יתאפשר במידה ומחיר הפריט הינו מעל 50 ₪.

ג. לא ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר ושבוצע בהם שימוש או שחזרו מקומטות מצורתן המקורית.

ד. ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר אך ורק בכרטיס האשראי עמו בוצעה ההזמנה באתר ובאופן בו בוצעה (כלומר, עסקה שבוצעה בתשלומים — תזוכה במספר תשלומים בהתאמה, ועסקה שבוצעה בתשלום אחד בודד — תזוכה בתשלום אחד בודד בהתאמה).

ה. במידה ויחולו עמלות סליקת אשראי בגין ביטול העסקה הן יחולו על הלקוח בלבד.

ו. כמו כן במידה והלקוחה תרצה לקבל זיכוי ו/או להחליף את הפריטים בהתאם לזמנים האמורים לעיל במקום לבטל — תוכל לעשות כך.

ז. במקרה שיתגלה פגם בפריט אשר מקורו במפעילת האתר, על הלקוח להודיע על כך למוקד שירות הלקוחות בתוך 24 שעות לאחר מועד האספקה; אי מתן הודעה בפרק הזמן כאמור מהווה ויתור של המזמינה בדבר כל טענה ו/או תביעה בקשר לאי התאמה ו/או אי שביעות רצון מצדה.

ח. מובהר בזאת, כי לא ניתן יהיה להשיב פריטים פגומים ו/או מקולקלים, בכפוף לכך שלא נמסרו כאלו על ידי מפעילת האתר.

ט. מובהר בזאת כי כל השלמה ו/או החלפה ו/או החזרת מוצר כאמור בסעיפים אלו מעבר להחלפה ו/או החזרה ו/או השלמה אחת בלבד, יחויב המזמין בדמי משלוח כאמור בפרק דמי המשלוח.

י. על מנת לבצע החזרת מוצר או החלפתו בעקבות פגם בפריט בלבד, על המוצר/ים מוחזר/ים להיות באריזה המקורית והינו/הינם חדשים לחלוטין, ללא כל סימני שימוש.

8. מבצעי מכירות

א. מעת לעת יימכרו פריטים באתר במסגרת מבצעים לקידום מכירות.

ב. במידה ומפעילת האתר תחליט לקיים מבצע כלשהו אזי המבצע יהיה בתוקף עד למועד כפי שייקבע ו/או עד לגמר המלאי (לפי המוקדם מבניהם), והכל בכפוף לתנאים ו/או לתקנון המבצע הרלוונטי ו/או בכפוף למצוין בצד המוצר המוצע במסגרת המבצע. מחירי המבצע נכונים ליום האספקה בלבד, כמפורט לעיל.

ג. מבצעים וקופונים רלוונטיים לפריטים המוצעים באתר, למעט אלו שכבר נמצאים ב-SALE — אין כפל הנחות.

10. אחריות

א. מפעילת האתר אינה אחראית לנזק ו/או הפסד כלשהו שייגרם למזמין באתר ו/או לצד שלישי אחר כלשהו כתוצאה משימוש ו/או רכישה המתבצעת באתר.

ב. האמור לעיל, הינו לרבות מקרה של רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעלת הכרטיס, ו/או כל פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג׳ כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק.

ג. מפעילת האתר לא תישא בכל אחריות לנזק שייגרם למזמין במישרין או בעקיפין, וזאת עקב איחור במועד האספקה או מכך שסופקו פריטים פגומים או לא תקינים. למען הסר ספק מובהר, כי אחריות מפעילת האתר תהא מוגבלת בכל מקרה עד לגובה סכום המוצר בלבד.

ד. המזמין נושא באחריות מלאה לנזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לו ו/או לאתר ו/או לצד שלישי אחר כלשהו בגין טעות שביצע המזמין בהקלדת הנתונים, לרבות טעות בהקלדת כתובת, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיו"ב.

ה. מפעילת האתר עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילות האתר ויחד עם זאת המזמין פוטר את מפעילת האתר מכל אחריות לנזק מכל מין וסוג שהוא שעלולים להיגרם לה ו/או לצד ג׳ כלשהו כתוצאה מפעילות באתר ו/או מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר.

ו. מפעילת האתר לא תהא אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם למזמין ו/או לצד ג׳ כלשהו כתוצאה מתקלה בתקשורת (אינטרנט או טלפון) שתנבע ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של ספקי אינטרנט ו/או ספקי תקשורת טלפונית באשר הם.

ז. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא מפעילת האתר בסכום נזק העולה על מחיר הפריטים אשר הוזמנו ושולמו על ידי המזמין.

ח. ייתכנו טעויות ו/או אי התאמות בסימון הפריטים.

ט. התמונות הינן להמחשה בלבד.

י. האתר מוצע לציבור "כמות שהוא" (As Is).

יא. הנך משחרר בזאת את מפעילת האתר מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע עסקה ו/או גלישה באתר לא יבוצעו, בחלקן ו/או במלואן, מכל סיבה שהיא ומאחריות לכל בעיה טכנית ו/או אחרת הפוגמת ביכולת השימוש באתר.

11. הפסקת שימוש ושיפוי

א. מפעילת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה, להפסיק פעילות של כל משתמש בשירותי האתר, לרבות על ידי חסימת מספר IP — וזאת אם לא יעמוד בתנאי מתנאי הסכם זה ו/או לפי שיקול של בעלת האתר.

ב. במידה וחלה הפרה מצד המשתמש בנוגע לתנאי שימוש אלה, תהא מפעילת האתר, לפי שיקול דעתה, זכאית לחשוף את שמו והפרטים הידועים לה אודותיו בכל הליך משפטי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך.

ג. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את מפעילת האתר בגין כל טענה, דרישה, תביעה, נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה מכל סוג שהוא, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין, אשר ייגרמו למפעילת האתר ו/או למי מטעמה, באופן ישיר או עקיף, כתוצאה מאי־עמידת המשתמש בהוראות תקנון זה, הפרת הוראות דין כלשהן, פגיעה בזכויות צד שלישי, מסירת מידע שגוי, בלתי מדויק או בלתי חוקי, פרסום תוכן פוגעני או מפר, או מכל מחדל אחר הקשור לשימושו באתר.

ד. מפעילת האתר אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע ושומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

ה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת מפעילת האתר, לרבות תקלות תקשורת ומחשוב ואירועי כוח עליון יעכבו ו/או ימנעו את קיום העסקה באופן מלא או באופן חלקי — רשאית מפעילת האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ובמקרים כאמור לא יחויב כרטיס האשראי של המשתמש בגין העסקה ו/אם חויב — יוחזר לו כספו, בכפוף להוראות כל דין.

13. קניין רוחני וזכויות יוצרים

א. כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים המופיעים באתר, לרבות עיצוב האתר, תמונות, קבצים גרפיים, יישומים, קוד מחשב, טקסט ו/או כל חומר אחר, שייכות לאתר או לצד שלישי שהתיר לאתר לעשות בו שימוש.

ב. אין להעתיק באופן מלא או חלקי, להציג בפומבי, להפיץ, לבצע בפומבי, להעביר לרשות הציבור, לשנות, לעבד או ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים הנ"ל, בכל אמצעי ומדיה שהיא, בלי הסכמה בכתב ומראש מצד בעלי הזכויות. חל איסור על כל שימוש בתכנים הנ"ל ובסימני מסחר המופיעים באתר ו/או לוגו האתר ללא הרשאה ממפעילת האתר.

ג. האתר הינו לשימוש אישי ואין לעשות בו שימוש מסחרי.

ד. המשתמש מתחייב שלא לפגוע בשום דרך בזכויות היוצרים של הנהלת האתר, בין אם באופן ישיר ובין אם באופן עקיף.

ה. המשתמש מתחייב שלא לעשות כל פעולה, בין במישרין ובין בעקיפין, העלולה לפגוע בזכויות הקניין.

ו. כל שימוש הפוגע בזכויות היוצרים ו/או בקניין רוחני ישמש עילה לסגירת חשבון המשתמש ללא כל הודעה מוקדמת, והמשתמש יישא בכל ההוצאות אשר יגרמו למפעילת האתר ו/או ללקוחות האתר ו/או למשתמש עצמו בגין שימוש זה. חדירה למערכת המחשב של האתר מהווה עבירה פלילית על פי הדין החל בישראל.

14. תנאים נוספים

א. המחירים המוצגים באתר, מספר התשלומים וכל נתון נוסף ואחר הינם לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר, אשר תהא רשאית לשנותם מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

ב. השירות פועל ברשת האינטרנט ועל כן מטבע הדברים תלוי בגורמים שונים כגון ספקי תשתית, ספקי תקשורת, תקינות שרתים, אחסון וכיוצא באלו. מפעילת האתר אינה נותנת כל מצג או התחייבות לגבי תקינות פעילות האתר ו/או פעולתו ללא הפרעות ו/או תקלות, והשירות לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.

15. יצירת קשר

א. אנו מזמינים את המשתמשים לפנות אלינו לכל בירור אודות האתר או תנאי השימוש בו, תוך ציון הפרטים המלאים, ומבטיחים לטפל בפניותיכם בזריזות וביעילות. צרו קשר בדוא"ל: hakipotshellayelet@gmail.com או בטלפון: 052-580-2171 בשעות הפעילות של שירות הלקוחות.